歯科未経験入社3ヶ月のスタッフが月間300万円の自費治療の契約を実現した、コンサル現場で実証済みのノウハウを大公開！
「予防・メンテナンス」「自費診療」「キャンセル対策」「口コミ・紹介」。これら歯科経営にとって欠かせない成果を出すための重要な核は、もちろん歯科医師による医療サービスの質です。しかしこれらの価値を伝え、患者さんを啓蒙するためには「質の良いコミュニケーション」と「情報提供」が同じぐらい重要です。
労働集約型の事業モデルである歯科医院では、歯科医師の時間は治療に集中させなければ経営的に成り立たなくなりつつあります。最も貴重なリソースである歯科医師の時間を、診断や計画、治療に集中させながら、かつ患者さんへの情報提供やコミュニケーションを高めるために、現在多くの医院で活用されているのが「TC（トリートメントコーディネーター）」との分業の仕組みです。
しかし、歯科医療やコミュニケーションについて専門的な学びをしたことがないスタッフでは、単なる「一方的な説明」、「質の低いコミュニケーション」になりがちで、当初の意図に沿った成果をあげられないケースが数多く見受けられます。
たった一人でも、成果をあげられるTCを育成することができれば、業績は大きく向上し、院長や歯科医師のストレスも激減します。
本コースでは「短期間で成果を上げる」ことにフォーカスし、あなたの医院のTCをバージョンアップさせます。
医院のため、患者さんのため、スタッフ本人のためになる三方よしの成果を手に入れませんか？
このような課題をお持ちの方にオススメします！
✔ 自費率アップやリコール率アップをTCを通じて実現したい。
✔ 患者さんの共感を得られていない・・・
✔ TCは活用しているが、形だけになっていて目に見えた成果が出ていない。
✔ TCとして働いているが、正直どうしたらよいか分からない。
✔ TCとして必要な実践的技術を学び直したい、ステップアップしたい。
歯科医院で10年間理事を務め、大規模医療法人の設立に携わる傍ら、現場のマネジメントを経験してきた人材コンサルタントの伊藤祐子先生による実践型TCセミナーです。
歯科未経験入社3ヶ月のスタッフが月間300万円の自費治療の契約を実現した、コンサル現場で実証済みのノウハウを大公開。
単なる説明トークだけではなく、患者さんの真のニーズ把握、信頼を得る仕事マナー、治療計画立案、ワークを通じた個別アドバイス、で短期間で成果を出すことにフォーカスした内容です。
少人数で個別の課題や医院の状況にも合わせた指導を行い「数字に見える成果」を出せる力を身につけます。
全3回コースで、講義、ワーク、ロープレ、宿題の実践を通じて、TCとして必要なスキルや知識、あり方を楽く習得することができます。
さらに参加特典として、長年の実践で磨き上げられたグランジュテ特別TCツールをプレゼント！
3回コース講座構成
とし歯科医院
院長
渋澤俊之先生（東京都）
当院の目標に向けて、当院のスタッフの力量を見て下さり、足りないところ（働く意識・接遇・補綴の知識など）を細やかに指導していただきました。まだ発展途中ですが、明らかに成果はでてきています。今はこれからの医院とスタッフの成長が楽しみです。
オズ通り歯科医院
院長
有田まき先生（神奈川県）
歯科医院で治療技術以外のことを教わる機会はなかなかないと思います。祐子先生にスタッフ研修をお願いしてから、患者さんへの気配りはもちろん、スタッフ同士の思いやりも格段にアップしました。患者さんにとってはもちろんのこと、スタッフにとっても居心地の良い医院を作ることが出来ているのではないかと思います。
講師プロフィール
＜プロフィール＞
東洋英和女学院大学卒業後、シンガポール航空、スイス系プライベートバンクでの勤務の後、10年間歯科医院の理事を務め、従業員2名から40名以上の大規模医療法人設立に携わり、院内のマネジメントを担当。院長の右腕として、歯科スタッフの仕事を覚え、マネジメントについても数多く学びながら、クリニックの成功を支えてきた。今までの経験を活かし、業界の活性化のために貢献したいという思いから、2014年「株式会社グランジュテ」を設立。歯科医院のコンサルティング、各種セミナーや研修会の講師等、幅広く活躍している。
院長の経営成功術 Vol.32
「こんなに人が辞める業界はない！ 人材争奪戦を勝ち抜く採用戦略」
開催概要
【 日程 】
第1講座 10月18日（木）13:00～17:30
第2講座 11月15日（木）13:00～17:30
第3講座 12月13日（木）13:00～17:30
※13:00より受付、13:30より講義スタート（約4時間）となります。
終了後、懇親会を予定しております。
【 費用 】
1名 150,000円、2人目（同医院）50,000円
※3回分の参加費用（税別）（懇親会費が含まれています）
【定員】：限定20名
【参加特典】：グランジュテ特別TCツールプレゼント
【 場所 】
MOCAL株式会社セミナールーム「AMATERRACE」（飯田橋駅西口徒歩5分）
【 対象 】：院長、TCスタッフ、これからTCを目指す方
【 主催 】：MOCAL株式会社
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平成24年6月1日 策定
平成25年9月1日 改定
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