PROFILE
1996年、東京都江東区に「タキザワ歯科クリニック」を開設。2006年には、 神奈川県藤沢市に「ホワイトエッセンス ミスターマックス湘南藤沢歯科」を開設。 現在、法人スタッフ数は40名を超え、2015年3月現在、医業収入は約3億8千万という規模で医院経営を展開。 開業から6年目に、臨床や経営の勉強会に参加してもまったく業績が伸びない「壁の時期」を経験。
この経験の中から「徹底的な顧客視点」に基づいたマネジメントシステムを構築。 その後、自らの経験から掴んだマネジメントシステムを基に、高い業績を実現している。
タキザワ歯科クリニック
http://www.takizawashika.com/
ホワイトエッセンス ミスターマックス湘南藤沢歯科
http://www.whiteessence.com/shop/fujisawa/
CONTENT
TRACK.1 今月のテーマ＆ゲスト紹介
TRACK.2 経営不振を打開した“視点の大逆転”とは？
TRACK.3 患者さんの表情に「経営改善のヒント」がある
TRACK.4 「顧客数」こそ、最も大切な経営指標
TRACK.5 スタッフ育成の指標は「攻撃力」と「守備力」
TRACK.6 業界に変革を起こす「給与制度」の提唱
TRACK.7 院長はプロデューサーに徹せよ！
TRACK.8 勤務医を短期間で戦力化させる指導のコツ
TRACK.9 プレイヤーとしての仕事で一日を終えるな！
TRACK.10 経営者の仕事は「考え続けること」
