PROFILE
「統計工学」と「顧客心理を分析し、価値あるものを正しいステップで選択してもらうという営業経験」を軸に、2004年、経営コンサルタントとして起業。2008年、株式会社ユメオカを設立。
新たに「ビジョナリークリニック」というコンセプトを掲げて、本格的に歯科医院経営コンサルタントとして活動を開始。
単なる数や規模、名誉心の拡大ではなく、「ビジョン（vision）、愛（love）、正義（justice）」という価値を含んだ、理想のクリニックの創造支援を理念としている。
「4バランス経営」「2－6－2のアプローチ」「第3の賞与」「9：1の個別面談」など、歯科医院経営の現場で得られたノウハウから独自のコンサルティング手法を確立、数多くの歯科医院のコンサルティングで実績を上げている。
また、デンタルダイヤモンド社発刊「ビジョナリークリニックって？」をはじめ、歯科医院経営の教材など多数発刊している。
株式会社ユメオカ
CONTENT
TRACK.1 今月のテーマ＆ゲスト紹介
TRACK.2 「予防管理型診療」成功の6つの心理ステップ
TRACK.3 患者様のハートを掴む「直感」「共感」「安心感」
TRACK.4 予約キャンセル対策の落とし穴
TRACK.5 一日5分のひと工夫で自費率は変わる
TRACK.6 チームワークは「院長のビジョンの共有」から
TRACK.7 スタンスの明文化が人材を育てる
TRACK.8 予防管理を超えた新業態で歯科業界をもっと面白くしたい
TRACK.9 数字にフォーカスし過ぎて人心が離れる
TRACK.10 顧客満足を維持する逆説的ポリシー「スタッフ＞取引先＞顧客」
